1. Biz kimiz
Mihfar Interface ("Mihfar", "biz"), bu web sitesinde çok sağlayıcılı bir yapay zeka API geçidi ve yönetim paneli işletir. Bu politikayla ilgili her konuda destek@mihfar.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
2. Topladığımız veriler
- Hesap verileri: kullanıcı adı, e-posta adresi ve parolanız (yalnızca tuzlu bcrypt özeti olarak saklanır — okuyamayız), rol ve ön ödemeli bakiye.
- Kullanım kayıtları (meta veri): her API çağrısı için zaman, kullanılan model ve uç nokta, token sayısı veya faturalanan dakika, maliyet ve hangi API anahtarınızın kullanıldığı. Faturalandırma ve kötüye kullanımı önleme için gereklidir.
- API üzerinden gönderdiğiniz içerik: istemler, dosyalar, ses ve yanıtlar seçtiğiniz modeli çalıştıran yapay zeka sağlayıcısına iletilir. API isteklerinin ve yanıtlarının içeriğini saklamıyoruz. Dosya yüklemelerinde yalnızca dosya adı, boyut, amaç ve sağlayıcıdaki dosya kimliği tutulur.
- Panel sohbeti: panel içindeki sohbeti kullanırsanız konuşma, devam edebilmeniz için hesabınızda saklanır. Konuşmayı istediğiniz zaman silebilirsiniz.
- Ödeme kayıtları: sipariş numarası, tutar, para birimi, durum, tarih ve e-postanız. Kart bilgileri ödeme sağlayıcısının sayfasında girilir, sunucularımıza ulaşmaz.
- Teknik veriler: oturumunuzu açık tutan bir oturum çerezi ve güvenlik/sorun giderme için standart sunucu kayıtları (IP adresi, zaman, istenen sayfa). Sayfalar yazı tipi ve simgeleri herkese açık CDN'lerden (Google Fonts, jsDelivr) yükler; bu hizmetler IP adresinizi görebilir.
3. Neden kullanıyoruz
İstediğiniz hizmeti sunmak (kimlik doğrulama, isteklerinizi yönlendirme, faturalandırma), ödemeleri işlemek, platformu korumak ve kötüye kullanımı önlemek, yasal ve muhasebe yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve destek taleplerinizi yanıtlamak için. Verilerinizi reklam amacıyla kullanmıyor, satmıyoruz.
4. Kimlerle paylaşıyoruz
- Üçüncü taraf yapay zeka model sağlayıcıları: çağırdığınız modelleri çalıştıranlar (sağlayıcı modele göre değişir; bazı modelleri kendimiz de barındırırız). Mihfar sanal modellerinde (ör.
mihfar-auto) sağlayıcıyı sizin yerinize biz seçebiliriz. İstek içeriğiniz o sağlayıcının kendi şartları ve gizlilik politikası kapsamında işlenir. - Ödeme sağlayıcıları: Creem (kart ödemelerinde Merchant of Record) ve Shopier. Ödemeyi almak ve dolandırıcılığı önlemek için gereken verileri alır ve kendi politikalarına göre işler.
- Hizmeti barındıran altyapı sağlayıcıları ve kanunen gerektiğinde yetkili makamlar.
Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında (Türkiye ve AEA dışı dahil) bulunabilir; aktarımlar ilgili mevzuatın izin verdiği güvenceler çerçevesinde yapılır.
5. Ne kadar süre saklıyoruz
Hesap verileri hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Kullanım ve ödeme kayıtları faturalandırma, uyuşmazlık çözümü, güvenlik ve muhasebe için gerekli süre boyunca ve kanunen öngörülen sürelerle saklanır. Panel sohbetleri siz silene veya hesabınızı kapatana kadar saklanır. Hesabınızın silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz (aşağıya bakın).
6. Haklarınız
6698 sayılı KVKK ve uygulanabildiği ölçüde GDPR kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, kopyasını isteme, düzeltme veya silme talep etme, işlemeye itiraz etme ve yetkili kuruma şikâyet etme haklarına sahipsiniz. Hesabınızdaki e-posta adresinden destek@mihfar.com adresine yazın; 30 gün içinde yanıtlarız.
7. Güvenlik
Trafik HTTPS ile şifrelenir, parolalar özetlenerek saklanır ve yönetim erişimi kısıtlıdır. API anahtarlarınızı gizli tutun — anahtarı elinde bulunduran herkes bakiyenizi harcayabilir. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; sizi etkileyen bir ihlalden haberdar olursak mevzuatın gerektirdiği şekilde bilgilendiririz.
8. Çocuklar
Hizmet 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir.
9. Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz; en güncel sürümü sayfanın üstündeki tarih gösterir. Önemli değişiklikleri duyurular sayfasında paylaşırız.